Descrição dos serviços de suporte pós-venda (IMPORTANTE - LEIA E IMPRIMA)
	Aqui estão descritos os procedimentos de suporte pós-venda para Connectivity Partners, os contratos oferecidos, por fabricante, e as limitações do suporte gratuito
	Contratos de suporte e manutenção com atendimento da Westcon - Programa Shield
	Oferta de serviços com SLAs (Service Level Agreements). Agregam valor às ofertas de contratos dos fabricantes.
Ferramentas:
	[faça login para acessar] ServiceTrak - acompanhamento de casos de suporte
	Acompanhe e gerencie os casos de suporte pré e pós-venda e pedidos de RMA (pré-RMAs) através desta ferramenta.
	[faça login para acessar] RMAs
	Acompanhe e gerencie as trocas de equipamentos defeituosos (RMAs).
	[faça login para acessar] KnowledgeBase (FAQs e Documentação)
	Faça busca de informações técnicas de pré ou pós-venda através desta ferramenta, utilizando uma série de filtros.
	Technology Center
	Através desta importante ferramenta de vendas você tem à disposição um laboratório com os produtos mais importantes de nosso portfólio, onde você pode levar seu cliente final para demonstrações ao vivo, acompanhado por nossos engenheiros de sistemas. Conheça as soluções e agende uma visita.
	WISE Guides
	WISE - Westcon Internal Sales Engineering Guides compreende várias ferramentas para ajudar a desenvolver e promover os produtos e tecnologias mais "quentes". Incluídas aqui estão apresentações, comparações de produtos, cases e "hot sheets".